#2-2 最近消費的發票,為什麼還沒有顯示?

發票未顯示的可能原因有許多,以下為較常見的兩種情形:

商家尚未上傳發票資料
若您消費後超過 48 小時仍未收到發票資料,
請先登入「財政部電子發票整合服務平台」查詢,
若平台沒有您要查詢的發票,代表商家尚未將資料上傳,
待商家上傳資料後,雲端發票 APP 才能為您更新喔!
依目前財政部規定,商家須在開立發票後的 48 小時內上傳資料,
若超過 48 小時仍未查到發票,請先聯繫店家確認是否上傳成功。

通用載具狀態異常 (驗證碼 / Email 錯誤)

請至雲端發票 APP「更多→帳號資訊」,
若「載具驗證狀態」顯示為「異常」,
表示您的通用載具與財政部平台失去連結,
雲端發票 APP 無法為您更新發票資料,
請您依《驗證異常處理方式》處理即可解決。

其他狀況

若您的「通用載具狀態」顯示為正常、註冊信箱無誤,
且在「財政部電子發票整合服務平台」能查到發票資料,
請您嘗試在「我的發票」頁面手動下滑更新,發票將會陸續載入喔!
唯發票載入需要一些時間,若下滑更新一段時間後,發票仍未顯示,
請私訊小編提供以下您的註冊資訊,以便小編為您查詢:
(1) 手機號碼
(2) Email
(3) 手機條碼


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