#5-7 通用載具狀態為異常,應如何處理?

若雲端發票「更多 - 帳號資訊」中的
「通用載具狀態」顯示為「異常」,
將會導致雲端發票APP無法為您更新發票。

載具狀態異常的常見原因,有以下兩種:

[1] 「驗證碼」與財政部平台設定不一致

請您點選「更改」按鈕,輸入正確的驗證碼。
若您忘記驗證碼,請「點此」輸入資料後補發,
或撥打財政部免費客服電話 0800-521-988 轉接 2,
由客服人員為您查詢驗證碼,或新發送一組給您。  



[2] 「Email」與財政部平台設定不一致

若您註冊雲端發票帳號之後,
曾經到財政部平台更改過 Email,
請您私訊小編提供您的
(1) 手機號碼
(2) 舊 Email
(3) 新 Email
(4) 手機條碼
由小編從後台為您更新 Email 帳號。


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